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O agendamento feito pela concessionária foi satisfatório?	Sim Não Não houve agendamento
O(a) Sr(a) teve oportunidade de explicar todos os serviços a serem executados?	Sim Não
Quanto tempo se passou do momento em que o(a) Sr(a) deixou seu veículo na oficina até o momento em que estava pronto para ser retirado?	24 Horas 48 Horas 72 Horas ou mais
Seu veículo foi entregue na data combinada?	Sim Não
De 1 a 10, que nota o(a) Sr(a) atribui à qualidade dos serviços executados?	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
O valor pago correspondeu ao orçamento pré-aprovado?	Sim Não Não lembro
O(a) Sr(a) recebeu um documento detalhado de todos os serviços executados?	Sim Não Não lembro
Quando o(a) Sr(a) recebeu seu veículo, foram explicados os serviços executados?	Sim Não Não lembro
A concessionária o(a) contatou para saber se o(a) Sr(a) ficou satisfeito(a) com o serviço prestado?	Sim Não Não lembro
De 1 a 10, que nota melhor expressa sua satisfação em termos de atenção às suas solicitações?	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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